{"id":1356,"date":"2025-08-12T07:24:53","date_gmt":"2025-08-12T07:24:53","guid":{"rendered":"http:\/\/souvenirs-rocamadour.fr\/?page_id=1356"},"modified":"2025-09-04T09:55:59","modified_gmt":"2025-09-04T09:55:59","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/souvenirs-rocamadour.fr\/en\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1356\" class=\"elementor elementor-1356\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1ad1540 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1ad1540\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-59e98c3 elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"59e98c3\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b153cd2 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"b153cd2\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cb8c284 elementor-view-default elementor-widget elementor-widget-icon\" data-id=\"cb8c284\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-wrapper\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-circle\" viewbox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119 8 8 119 8 256s111 248 248 248 248-111 248-248S393 8 256 8z\"><\/path><\/svg>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div 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xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119 8 8 119 8 256s111 248 248 248 248-111 248-248S393 8 256 8z\"><\/path><\/svg>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a3b7b54 elementor-view-default elementor-widget elementor-widget-icon\" data-id=\"a3b7b54\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-wrapper\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-circle\" viewbox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119 8 8 119 8 256s111 248 248 248 248-111 248-248S393 8 256 8z\"><\/path><\/svg>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8f5af5c elementor-view-default elementor-widget elementor-widget-icon\" data-id=\"8f5af5c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-wrapper\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-circle\" viewbox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119 8 8 119 8 256s111 248 248 248 248-111 248-248S393 8 256 8z\"><\/path><\/svg>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d508a7f elementor-view-default elementor-widget elementor-widget-icon\" data-id=\"d508a7f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-wrapper\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-circle\" viewbox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119 8 8 119 8 256s111 248 248 248 248-111 248-248S393 8 256 8z\"><\/path><\/svg>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9c22978 elementor-view-default elementor-widget elementor-widget-icon\" data-id=\"9c22978\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-wrapper\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-circle\" viewbox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119 8 8 119 8 256s111 248 248 248 248-111 248-248S393 8 256 8z\"><\/path><\/svg>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8aa665a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8aa665a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>1. Objet et champ d\u2019application<\/strong><\/p><p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s \u201cCGV\u201d) r\u00e9gissent l\u2019ensemble des ventes conclues entre l\u2019\u00e9diteur, <strong>ACHROMA<\/strong>, agissant sous la marque <em>Un p\u2019tit go\u00fbt de reviens-y<\/em>, et toute personne physique ou morale effectuant un achat via l\u2019un des sites exploit\u00e9s par la marque, \u00e0 savoir :<\/p><ul><li>Les sites d\u00e9di\u00e9s \u00e0 une destination sp\u00e9cifique (<em>souvenirs-cahors.fr<\/em>, <em>souvenirs-rocamadour.fr<\/em>, etc.)<\/li><li>Le site g\u00e9n\u00e9ral <em><a href=\"http:\/\/www.reviens-y.fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.reviens-y.fr<\/a><\/em><\/li><\/ul><p>En validant sa commande, le client reconna\u00eet avoir pris connaissance et accept\u00e9 sans r\u00e9serve les pr\u00e9sentes CGV.<\/p><p><strong>2. Identification de l\u2019\u00e9diteur et contact<\/strong><\/p><ul><li><strong>Raison sociale<\/strong> : ACHROMA<\/li><li><strong>Forme juridique<\/strong> : SARL<\/li><li><strong>Si\u00e8ge social<\/strong> : 177 Rue de Bovila, 46800 Porte-du-Quercy, France<\/li><li><strong>SIREN<\/strong> : 977 671 445<\/li><li><strong>SIRET<\/strong> : 977 671 445 00012<\/li><li><strong>TVA intracommunautaire<\/strong> : FR30 977 671 445<\/li><li><strong>E-mail de contact<\/strong> : contact@agence-achroma.com<br \/><br \/><\/li><\/ul><p><strong>3. Produits<\/strong><\/p><p>Les produits propos\u00e9s sont des v\u00eatements et accessoires souvenirs, con\u00e7us graphiquement par l\u2019\u00e9diteur et fabriqu\u00e9s \u00e0 la demande via un processus d\u2019impression personnalis\u00e9 apr\u00e8s validation de la commande.<\/p><p><strong>Particularit\u00e9 importante<\/strong> : en raison de la fabrication \u00e0 la demande, chaque article est unique et produit sp\u00e9cifiquement pour le client, ce qui implique que :<\/p><ul><li>Il n\u2019existe pas de stock permanent<\/li><li>De l\u00e9g\u00e8res variations peuvent appara\u00eetre entre le visuel affich\u00e9 sur le site et le produit final (couleurs, positionnement du motif, etc.)<\/li><\/ul><p>Chaque produit est fabriqu\u00e9 \u00e0 la demande \u00e0 partir de supports vierges imprim\u00e9s en Europe ou hors Europe selon les disponibilit\u00e9s. La provenance exacte des mati\u00e8res premi\u00e8res (t-shirts, sweats, etc.) peut varier selon les stocks et les sites de production de nos partenaires. Cette information est disponible sur demande aupr\u00e8s de notre service client.<\/p><p><strong>4. Disponibilit\u00e9<\/strong><\/p><p>Les offres de produits et de prix sont valables tant qu\u2019elles sont visibles sur le site, dans la limite des contraintes de production. En cas d\u2019indisponibilit\u00e9 d\u2019un produit apr\u00e8s passation de commande, le client sera inform\u00e9 par e-mail et aura le choix entre :<\/p><ul><li>Le remplacement par un produit \u00e9quivalent<\/li><li>L\u2019annulation et le remboursement int\u00e9gral de la commande<br \/><br \/><\/li><\/ul><p><strong>5. Prix<\/strong><\/p><p>Les prix sont indiqu\u00e9s en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont calcul\u00e9s et affich\u00e9s avant la validation d\u00e9finitive de la commande. L\u2019\u00e9diteur se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment, mais le produit sera factur\u00e9 sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.<\/p><p><strong>6. Commande<\/strong><\/p><p>Le processus de commande via WooCommerce comprend les \u00e9tapes suivantes :<\/p><ol><li>S\u00e9lection des produits et ajout au panier<\/li><li>Validation du panier et choix du mode de livraison<\/li><li>Saisie des informations personnelles et de paiement<\/li><li>Acceptation des CGV<\/li><li>Validation d\u00e9finitive et paiement de la commande<\/li><\/ol><p>La validation finale constitue un engagement ferme et d\u00e9finitif du client.<\/p><p><strong>7. Paiement<\/strong><\/p><p>Le paiement est exigible imm\u00e9diatement \u00e0 la commande. Les moyens de paiement accept\u00e9s sont indiqu\u00e9s sur le site (carte bancaire, etc.). Les transactions sont s\u00e9curis\u00e9es via un prestataire de paiement certifi\u00e9. L\u2019\u00e9diteur ne conserve aucune donn\u00e9e bancaire.<\/p><p><strong>8. Livraison<\/strong><\/p><p>8.1 D\u00e9lais<\/p><p>Les d\u00e9lais moyens de production et de livraison sont compris entre <strong>7 et 14 jours ouvr\u00e9s<\/strong> \u00e0 compter de la confirmation de commande. Ces d\u00e9lais peuvent varier en fonction du produit, de la p\u00e9riode (forte demande) ou de circonstances exceptionnelles (gr\u00e8ves, crise sanitaire, force majeure).<\/p><p>8.2 Lieu de livraison<\/p><p>Les produits sont exp\u00e9di\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par le client lors de la commande. Il est de la responsabilit\u00e9 du client de v\u00e9rifier l\u2019exactitude de cette adresse.<\/p><p>8.3 Retard ou absence de livraison<\/p><p>En cas de retard significatif, le client peut contacter le service client pour obtenir des informations. L\u2019\u00e9diteur ne saurait \u00eatre tenu pour responsable des retards imputables au transporteur ou \u00e0 des circonstances ext\u00e9rieures.<\/p><p><strong>9. Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/p><p>Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L221-28 du Code de la consommation, le droit de r\u00e9tractation de 14 jours ne s\u2019applique pas aux produits personnalis\u00e9s ou r\u00e9alis\u00e9s \u00e0 la demande. Toutefois, si un produit pr\u00e9sente un d\u00e9faut de fabrication ou un dommage lors du transport, le client dispose de <strong>14 jours<\/strong> \u00e0 compter de la r\u00e9ception pour contacter le service client et fournir des photos du d\u00e9faut constat\u00e9. Apr\u00e8s validation, l\u2019\u00e9diteur proc\u00e9dera au remplacement ou au remboursement.<\/p><p><strong>10. Retours<\/strong><\/p><p>Les retours ne sont accept\u00e9s que :<\/p><ul><li>En cas de produit d\u00e9fectueux ou non conforme \u00e0 la commande<\/li><li>Si la demande est formul\u00e9e dans un d\u00e9lai de 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception<\/li><\/ul><p>Les modalit\u00e9s pr\u00e9cises (adresse de retour, \u00e9tiquettes, prise en charge des frais) seront communiqu\u00e9es au client apr\u00e8s acceptation de la demande.<\/p><p><strong>11. Garanties l\u00e9gales<\/strong><\/p><p>Les produits b\u00e9n\u00e9ficient des garanties l\u00e9gales de conformit\u00e9 (articles L217-4 \u00e0 L217-14 du Code de la consommation) et contre les vices cach\u00e9s (articles 1641 \u00e0 1649 du Code civil).<br class=\"soft-break\" \/>En cas de non-conformit\u00e9 ou de vice cach\u00e9, le client peut demander r\u00e9paration, remplacement ou remboursement conform\u00e9ment \u00e0 la loi.<\/p><p><strong>12. Responsabilit\u00e9<\/strong><\/p><p>L\u2019\u00e9diteur n\u2019est pas responsable :<\/p><ul><li>Des dommages indirects li\u00e9s \u00e0 l\u2019achat ou l\u2019utilisation des produits<\/li><li>Des retards ou impossibilit\u00e9s de livraison dus au transporteur ou \u00e0 un cas de force majeure<\/li><li>Des variations mineures entre le visuel affich\u00e9 et le produit final<\/li><\/ul><p><br \/><strong>13. Force majeure<\/strong><\/p><p>En cas d\u2019\u00e9v\u00e9nement de force majeure (catastrophe naturelle, gr\u00e8ve, crise sanitaire, etc.), l\u2019ex\u00e9cution des obligations de l\u2019\u00e9diteur pourra \u00eatre suspendue sans indemnit\u00e9.<\/p><p><strong>14. Modifications des CGV<\/strong><\/p><p>L\u2019\u00e9diteur se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes CGV \u00e0 tout moment. La version applicable est celle en vigueur au jour de la commande.<\/p><p><strong>15. Droit applicable et juridiction comp\u00e9tente<\/strong><\/p><p>Les pr\u00e9sentes CGV sont r\u00e9gies par le droit fran\u00e7ais. Tout litige rel\u00e8ve de la comp\u00e9tence exclusive du Tribunal de Cahors.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-26a3a15 elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"26a3a15\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm elementor-animation-shrink\" href=\"http:\/\/souvenirs-rocamadour.fr\/en\/accueil\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Retourner sur la page d\u2019accueil<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) 1. Objet et champ d\u2019application Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s \u201cCGV\u201d) r\u00e9gissent l\u2019ensemble des ventes conclues entre l\u2019\u00e9diteur, ACHROMA, agissant sous la marque Un p\u2019tit go\u00fbt de reviens-y, et toute personne physique ou morale effectuant un achat via l\u2019un des sites exploit\u00e9s par la marque, \u00e0 savoir : [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1356","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/souvenirs-rocamadour.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1356","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/souvenirs-rocamadour.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"http:\/\/souvenirs-rocamadour.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/souvenirs-rocamadour.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/souvenirs-rocamadour.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1356"}],"version-history":[{"count":7,"href":"http:\/\/souvenirs-rocamadour.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1356\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2553,"href":"http:\/\/souvenirs-rocamadour.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1356\/revisions\/2553"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/souvenirs-rocamadour.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1356"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}